Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ecomma e.U. – Marco Baric, BA Bauernstraße 1 4600 Wels, Österreich office@ecomma.at +43 664 223 5221 Stand: Juli 2025 1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen ecomma e.U. (im Folgenden „Agentur“) und ihren Kunden. 1.2 Die Leistungen der Agentur richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des §1 UGB (B2B). 1.3 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur dann, wenn diese von der Agentur ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. 1.4 Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich. 1.5 Ein Vertrag kommt durch schriftliche Angebotsannahme, Auftragsbestätigung oder tatsächliche Leistungserbringung zustande. 1.6 Änderungen oder Ergänzungen von Verträgen sowie Nebenabreden bedürfen der Schriftform. 1.7 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 2. Leistungsumfang 2.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der Auftragsbestätigung. 2.2 Leistungen der Agentur können insbesondere umfassen: Entwicklung und Umsetzung von Websites und Landingpages Performance-Marketing (z. B. Google Ads, Social Ads) digitale Strategieberatung CRM-Systeme und Automationen Hosting, Wartung und technische Betreuung Marketing- und Vertriebsstrategien 2.3 Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. 2.4 Die Agentur ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch qualifizierte Dritte erbringen zu lassen. 3. Mitwirkungspflichten des Kunden 3.1 Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Daten und Zugänge rechtzeitig und vollständig bereitzustellen. 3.2 Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden verlängern vereinbarte Fristen entsprechend. 3.3 Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich, insbesondere hinsichtlich: Urheberrecht Markenrecht Wettbewerbsrecht Datenschutzrecht 3.4 Die Agentur ist nicht verpflichtet, Inhalte des Kunden rechtlich zu prüfen. 4. Laufzeit von Systemen, Hosting und Paketen 4.1 Laufende Leistungen (z. B. Hosting, Systembetrieb, CRM-Betrieb, Automationen, Wartung oder Marketingbetreuung) werden für die im Vertrag vereinbarte Mindestlaufzeit abgeschlossen. 4.2 Nach Vertragsende werden Systeme, Daten und Landingpages maximal 3 Monate archiviert. 4.3 Nach Ablauf dieser Frist kann eine Wiederherstellung nur gegen gesonderte Vergütung erfolgen. 4.4 Eine Übertragung von Systemen oder Quellstrukturen auf andere Anbieter ist nur möglich, sofern dies technisch vorgesehen ist und gesondert vereinbart wird. 5. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum 5.1 Sämtliche von der Agentur erstellten Konzepte, Strategien, Designs, Automationen, Landingpages, Kampagnenstrukturen und Systeme sind urheberrechtlich geschützt. 5.2 Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Rechte bei der Agentur. 5.3 Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang und für die Dauer der Vertragslaufzeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde. 5.4 Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder wirtschaftliche Nutzung von Konzepten oder Strategien ohne Zustimmung der Agentur ist unzulässig. 6. Referenzen, Eigenwerbung und Case Studies 6.1 Die Agentur ist berechtigt, den Kunden sowie im Rahmen der Zusammenarbeit entstandene Projekte als Referenz zu verwenden. 6.2 Dies umfasst insbesondere: Nennung des Kundennamens Verwendung des Logos Darstellung des Projekts Screenshots von Websites, Anzeigen oder Kampagnen 6.3 Die Agentur ist berechtigt, über Projekte Case Studies zu veröffentlichen, einschließlich der Darstellung realer Leistungskennzahlen wie: Anzahl generierter Leads Conversion-Rates Reichweiten Kosten pro Lead Umsatzentwicklungen ROAS oder vergleichbare Marketingkennzahlen 6.4 Die Veröffentlichung erfolgt ausschließlich zu Präsentations- und Marketingzwecken der Agentur. 6.5 Vertrauliche Geschäftsgeheimnisse des Kunden werden dabei nicht veröffentlicht. 6.6 Ein Widerspruch gegen zukünftige Referenznutzung ist jederzeit schriftlich möglich. 7. Einsatz von Drittanbietern und Plattformen 7.1 Die Agentur arbeitet teilweise mit Drittanbietern, Plattformen und Softwarelösungen (z. B. Google, Meta, CRM-Systeme, Hosting-Provider). 7.2 Für Leistungen, Verfügbarkeit oder Änderungen dieser Drittanbieter übernimmt die Agentur keine Haftung. 7.3 Es gelten zusätzlich die jeweiligen Nutzungsbedingungen der Plattformbetreiber. 8. Termine und Fristen 8.1 Termine und Fristen gelten nur dann als verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. 8.2 Bei höherer Gewalt oder Umständen außerhalb des Einflussbereichs der Agentur verlängern sich Fristen angemessen. 9. Vertragsdauer und Kündigung 9.1 Laufende Leistungen haben die im Vertrag vereinbarte Mindestlaufzeit. 9.2 Verträge verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden. 9.3 Die Kündigungsfrist beträgt zwei Wochen zum Monatsende, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart wurde. 9.4 Bei Kündigung während einer Mindestlaufzeit bleibt der Kunde zur Zahlung der vereinbarten Restlaufzeit verpflichtet. 10. Preise und Zahlungsbedingungen 10.1 Sämtliche Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. 10.2 Die Agentur ist berechtigt, Vorauszahlungen oder Teilzahlungen zu verlangen. 10.3 Sofern nichts anderes vereinbart ist: 50 % bei Auftragserteilung 50 % vor Übergabe der finalen Leistungen 10.4 Die Übergabe von finalen Dateien, Zugängen oder Systemen erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. 10.5 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemäß §456 UGB verrechnet. 10.6 Der Kunde verpflichtet sich zur Zahlung sämtlicher Mahn- und Inkassokosten. 11. Gewährleistung 11.1 Der Kunde hat Leistungen unverzüglich nach Übergabe zu prüfen. 11.2 Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 8 Tagen schriftlich zu melden. 11.3 Erfolgt keine fristgerechte Mängelrüge, gilt die Leistung als genehmigt. 12. Haftung 12.1 Die Haftung der Agentur ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. 12.2 Die Agentur haftet nicht für: entgangenen Gewinn indirekte Schäden Datenverluste wirtschaftliche Folgeschäden 12.3 Für Entscheidungen oder Änderungen von Plattformbetreibern (z. B. Google, Facebook, Instagram) übernimmt die Agentur keine Haftung. 12.4 Ebenso wird keine Haftung für konkrete wirtschaftliche Ergebnisse von Marketingmaßnahmen übernommen. 13. Datenschutz 13.1 Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. 13.2 Details zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung der Agentur geregelt. 14. Schlussbestimmungen 14.1 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 14.2 Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Wels, Österreich. 14.3 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.